Guter Service und Aftersales stehen bei NGU Mobile International an erster Stelle. Da wir eine eigene technische Abteilung haben, können wir die Reparatur auf allen Smartphones selbst durchführen. Dies bedeutet, dass Sie nur direkten Kontakt zu uns haben und kein anderes Unternehmen eingreift. Dies ermöglicht uns einen schnellen Service und die Qualität unserer Reparaturen ist immer auf dem gleichen hohen Niveau. Bei Renewhandy bieten wir auch die Möglichkeit, Geräte mit Zusatzversicherung für 1 oder 2 Jahre zu kaufen. Wenn Sie bereits Geräte verwenden und diese versichern möchten, können Sie dies für maximal 3 Monate nach dem Kauf tun. Reparaturen an Geräten mit äußerem Schaden oder Beschwerden, die in der Versicherung enthalten sind, werden ebenfalls von unserem eigenen technischen Service durchgeführt.

NGU Garantie und Versicherung

Über NGU Garantie

Sie erhalten Garantie auf alle unsere Produkte und Dienstleistungen. Reparaturen an Geräten werden in unserer eigenen Reparaturabteilung durchgeführt. Da wir innerhalb von NGU Mobile International sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden unterschiedliche Niederlassungen haben, gibt es leichte Unterschiede hinsichtlich der Gewährleistungsfrist eines Produkts. Nachstehend finden Sie eine kurze Übersicht mit unserer Garantiezeit pro Produktgruppe:

Für Konsumenten & (kleine) Geschäftskunden

Renewhandy.eu: 2 Jahre Garantie auf alle Produkte (refurbished / gebrauchte Smartphones, Zubehör)
Repaircenter.eu: 1 Jahr Garantie auf alle Reparaturen

Für Geschäftskunden

Mobilepartscenter.eu: 6 Monate Garantie auf alle Produkte (generalüberholte / gebrauchte Smartphones, Zubehör & Ersatzteile)
NGU Repair: 1 Jahr Garantie auf alle Reparaturen

Über NGU Versicherung

Neben der Standardgarantie ist es auch möglich, eine zusätzliche Versicherung für Ihr (neues) Gerät zu erwerben. Beim Kauf eines Smartphones bei Renewhandy.eu haben Sie die Möglichkeit, für 1 oder 2 Jahre eine Zusatzversicherung abzuschließen. Ihr Gerät ist dann weltweit vollständig abgedeckt gegen Kurzschlüsse, Schäden durch Herunterfallen, Schäden durch Dritte, Flüssigkeitsschaden, Bedienungsfehler, Brandschäden und Diebstahl (optional). Es ist auch möglich, eine separate Versicherung für Ihr aktuelles Gerät zu erwerben. Die einzige Bedingung ist, dass dies innerhalb der ersten 3 Monate nach dem Kauf erfolgen muss. Die Versicherungspreise richten sich nach dem Gerätetyp und dem Kaufpreis des Gerätes. Sie zahlen immer einen einmaligen Betrag und werden daher nicht monatlich abgerechnet. Reparaturen innerhalb der Versicherungsperiode werden in unserer eigenen Reparaturabteilung durchgeführt, was bedeutet, dass Sie eine schnellere und bessere Qualität der Handhabung erwarten können.